Yuちゃん、イケアの人事理念を語る！

毎回私の話ばかりだとつまらないので、今日は社内の別の人に登場してもらおうと思います。その名もYuちゃん。今はサービスオフィスで人事部におります。ちょうどこれからIKEAポートアイランドのパートタイマーさん募集、そしてIKEA鶴浜とIKEA新三郷でもマネージャーやフルタイマーさんの募集が続々と始まっていますので、その宣伝も兼ねて。

ちなみにサービスオフィスとは、いわゆる本社のこと。イケアでは、ストアがビジネスの中心なので、本社機能はあくまでもストアにあらゆるサービスを提供する部門としてこのように呼んでいます。

前置きが長くなりましたが、Yuちゃん、どうぞ。

「みなさんこんにちは、Yuです。今日はyokoさんの熱烈なお誘いを受けここで語らせていただくことになりました。

私は2006年4月に新卒第一期生としてイケア・ジャパンに入社し、最初はコンタクトセンターで働き始めました。入社した時はちょうどIKEA船橋のオープン直前、ストア全体が「これからオープンだ！」という熱い熱気に包まれていたのを思い出します。きっとyokoさんのいる神戸オフィスもまさに今そんな感じなのでしょうね！今日はぜひホームファニッシング以外のイケアの魅力＜イケアで働く人＞について語らせてください！

ここで働き始めたばかりの私は「なんでイケアにはこんなにいい人ばかりいるんだろう？」と常々本気で思っていました。ひとつのストアには4－500人の従業員がいてイケア・ジャパン全体では現在約1300人が働いています。「それだけの人数がいて、みんながみんないい人だなんてそんなのウソでしょ？」とお思いの方もおられるかもしれませんが、それが本当に一回も「この人イジワルー！」と思う人に会ったことがないのです。正直なところ、働き始める前は会社で高校や大学のときと同じ友情を見つけようとは思っていなかったのですが、働き始めるとまぁ不思議！同僚と上司に恵まれ、本当にたくさんの人と仲良くなりました。一緒にキャンプに行く、ハワイに行く、IKEA船橋の一周年記念でユニットを組み、ABBAのダンシング・クイーンを歌って踊る、そして仕事のこと、自分達の将来のことを真剣に語り合う、キャンティーン（社員食堂）で誰かを見つけるとうれしくなる、イケアのコワーカーは私の人生になくてはならない存在になりました。

そして「人事の人たちはいったいどうやってこんな素晴らしい人たちを見つけているのかしら？」と興味を持ち、実際人事部に異動してきてその『秘密』が明らかになりました。イケアは、夢の実現には『人材』が不可欠だと本気で信じています。人を採用するときイケアは、その人がもつ価値観がイケアのそれと合うかどうかをとても重要視しているのです。イケアって特別なことは要求しないんです。外資系だからといって英語を話すことが必須というわけではないですし、年齢も学歴も関係ありません。ただ、お客様に必要とされているとき何をすればいいかを自分で考えお客さまの役に立てる、仲間と協力してチームの一員として仕事ができる、仕事は仕事、プライベートはプライベートでおもいっきり楽しもうとする、夢や目標を持ち学び続けようとする意欲がある、そんな方がイケアが求めている人物像ですし、そういう人であれば、のびのびとありのままの自分で働けるのではないかと思います。

IKEAポートアイランドを含め、来年2008年には3つの新しいストアがオープンします。人事部ではこの一年間新しいストアオープンを一緒に盛り上げてくれる仲間を探し続けてきました。オープニングストアの仲間に求めること、それは同じ価値観を共有できるか。そしてなによりも情熱を持って一から新しいストアを一緒に立ち上げてくれる方とぜひ一緒に働きたいと願っています。毎日多くの人と一緒に働く中で、イケアで働く人たちは本当に自分の会社が好きで、一緒に働いている仲間のことも好きなんだなと実感します。よく面接の最後に「質問はありますか？」と尋ねると、みなさんよく「イケアで働いていてよかったともうことは何ですか？イケアの一番いいところは何ですか？」と質問されます。そんな時、「イケアで一緒に働いている仲間がとても好きです。本当にいい人ばかりなんです。」と胸を張って答えられる。この時が一番本当にイケアで働いていてよかったと思える瞬間です。」

熱いです、Yuちゃん。ありがとう。

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