
イケア・ジャパンのあらゆる情報が集まる、カスタマーサポートセンターのメンバーがお送りします。もっとイケアを楽しむコツ、お届けします。 ご意見・ご感想もお寄せください。コメントをご記入いただくか、アンナのTwitterへの返信でどうぞ!なお、ご質問はぜひお問い合わせフォームをご利用ください。
また関東出張やら風邪やらしている間に、ずいぶんアップデートが遅れてしまいました。一週間以上も放っておいたなんて。。。ありえへん。今日からまた気合入れてアップデートしていきます。。。スミマセン。と言いながら今日から、またリーダー研修の最終回なんですが。
私がブログをサボっているその間も、IKEAポートアイランドチームとしては、オープン日に向けて刻々と準備が進んでおります。
今週から150名ほどまたメンバーが加わりました!
そして今週は建物の最終検査が行われ、2月1日にはみんなでとうとうストアの中へお引越しです。
寒そう。。。(苦笑)
(写真は、導入研修を受けるIKEAポートアイランドの面々)
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おかげさまで、プレセミナー第二弾「イケア商品ってなんでそんなに安いん?」は完約となりました。ありがとうございます!
ご予約を入れてくださった方の中で、万一直前にご都合が悪くなられた場合は、キャンセルを入れていただけましたら、他の方にお譲りすることができますので、ご協力をお願いいたします。
また直前になりましてキャンセルがあれば、こちらでお伝えしていきます。
みなさまにお目にかかれるのを楽しみにしております。
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一週間ほど前の話になりますが、こんなニュースが入ってきました。
コメディアンのマークさん、このような自演ビデオを他でもやっていますが、イケアが「まさか住ませてくれるとは!」とコメントしております。日本でも、こんなウィットに富んだことができれば楽しいけれど、ついつい安全面は?など心配になってしまい、なかなか実行はできないでしょうねえ。。。
それにしても、夜中にたったひとりであの広ーい店内で眠るのはちょっと怖そう。。。
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お待たせしました。本日配信のIKEA FAMILY LIVE MAIL vol.3に掲載させていただきましたが、
プレオープン「イケアを知ろう」セミナー第二弾は
「イケア商品ってなんでそんなに安いん?」
(正式名称:「イケア商品ってなぜそんなにお手ごろなの?)
と題して、IKEAポートアイランドのストアマネジャー、マーティン・ブラッシュが、自らのスウェーデンでの商品開発の経験をもとに語ります。
その後は、スウェーデンのコーヒータイム「FIKA(フィーカ)」で交流会も行います。ふるってご参加ください。
日時:2月9日(土)14:00-16:00
会場:神戸国際交流会館 4F402会議室(ポートライナー「市民広場」駅下車すぐ)
定員:30名
セミナー予約はこちらから
(定員になり次第、締め切りさせていただきます。確認のメールはセミナー開催2日前に自動送信されます。メッセージには「ストアにお越しください」と出ますが、当日は上記の会場へお越しください。)
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昨日、最初のパレットがIKEAポートアイランドに運び込まれ、みんなでそれにサインを入れるという儀式を行いました!
木組みのパレットの上に、セルフサービスエリアその他売り場で商品を積み上げていきます。一番最初に運び込まれた商品はマットレス。
ロジスティックスチーム、これからフル稼働です。
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10日は、IKEAポートアイランド有志で、西宮戎へ「商売繁盛」 のお参りに行きました。
「お祈りせなあかんって、IKEAがイケルって信じてないってこと?!」とスウェーデン人から指摘がありましたが(!)、まあええやないですか。みんなで行くのが楽しいんやんか-。
人ごみにまみれて、みんなしっかりお祈りしましたよー。その現場はもみくちゃで写真に収めることはできませんでしたが。。。大笹も買いました。商売繁盛!
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お待たせしました!本ブログにIKEAポートアイランドのストアマネジャーのマーティンの登場です。
マーティンはイケア勤続18年のイギリス人です。イギリスのいくつかのストアでセールスを担当した後、イケアの聖地、スウェーデンのエルムフルトで商品開発にも関わりました。その後IKEA船橋とIKEA港北の2店舗の立ち上げのため日本へ。そして日本で3店舗目のIKEAポートアイランドではストアマネジャー(店長)を勤めることになりました。
ちょっと新春インタビュー風にいきましょう。
Y:マーティンさん、あけましておめでとうございます。
M:おめでとうござます。(いつも「い」が抜けてしまうんです、くすっ。)
Y:早速ですが、まず2008年の抱負は?
M:関西初のストアであるIKEAポートアイランドを無事オープンさせ、安全でインスピレーションを与えるホームファニッシングのお買い物環境を、関西の多くのお客さまに提供したいと思っています。
Y:関東のストアの立ち上げと運営の経験を生かして、IKEAポートアイランドはどんなストアにしたいですか?
M:関西のお客さんは価格にシビアだとみんなが口を揃えて言うのですが、イケアの商品の最大の売りである「低価格」にきっとご満足いただけるものと信じています。しかしこの「低価格」には理由があって、お客さまに商品をご自身でピックアップしていただいたり、フラットパックの家具をご自身で持ち帰り組み立てていただくというコンセプトの結果、実現できるものです。なのでそのコンセプトをまずしっかり関西のみなさんにお伝えしなければいけないと思っています。その上で、快適なショッピング環境を整えていきたいです。セルフサービスだからと言って、接客やサービス面が疎かになってはいけないと強く思っています。
Y:日本在住は既に3年半になりますが、日本での生活はどうですか?
M:海外で、自国とは違う文化の中で仕事をし生活するというチャレンジが好きで、日本にもやってきたわけですが、日本人の外国人に対するオープンさと温かさにすごく感謝しています。日本のみなさんにとてもフレンドリーに助けていただき、礼儀正しく接してくださるので、家族ともどもとても快適に生活させてもらっています。
Y:逆に日本のここはいやだなと思うところはありませんか?
M:ビジネスをやっていく上でぶつかる官僚的なところは、やっかいですね。
Y:お正月にとても日本的なことをしたとか?
M:家族で宮島へ行って、旅館に泊まり温泉に入って浴衣を着て、日本食を堪能しました!奈良も京都も大好きで、関西はホンマにいいところですね。
Y:ありがとうございましたー。
(写真は、宮島でお正月を過ごすマーティン一家。二人の息子さんたちは、ジョブフェアのチラシまきなども一緒にお手伝いしてくれました!)
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年が明けて、船橋や港北から異動してきたひとたち、そして新しく入社したひとたちで熱気ムンムン。
そして商品の搬入をするロジスティックスのひとたちが、ストア一番のり。彼らの「巣」を整えています。
まだなーんにも入っていない広いセルフサービスエリアとマーケットホール。
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あけましておめでとうございます。
本年はいよいよオープンの年となりました。どうぞIKEAポートアイランドをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
1月4日(金)のストアの様子です。もうちょっとです。
入口は建物の南側(イズミヤ側)、そしてIKEA船橋やIKEA港北と違って建物の正面向かって左側になります。駐車場の入り口は、北側と南側にあります。
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